Política de privacidad

Esta política explica cómo trata Madrasa Editorial los datos personales de quienes visitan madrasaeditorial.net, compran en la tienda o se suscriben al boletín, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: PENDIENTE: razón social (Madrasa Editorial)
  • NIF: PENDIENTE: NIF
  • Domicilio: PENDIENTE: domicilio social
  • Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]
  • Teléfono: (+34) 722 18 16 26

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Pedidos y atención al cliente

Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos del pedido y del pago (nunca el número completo de la tarjeta, que gestiona directamente la pasarela de pago). Se usan para preparar y enviar el pedido, emitir la factura, gestionar cambios, devoluciones y garantías, y responder consultas. Base legal: la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

Cuenta de cliente

Si el cliente decide crear una cuenta, se guardan sus datos de acceso, direcciones e historial de pedidos para que pueda consultarlos. Base legal: el consentimiento del cliente al crearla. La cuenta puede cerrarse en cualquier momento.

Boletín de novedades

Correo electrónico y, si se facilita, el nombre, para enviar novedades, lanzamientos y textos escogidos de la editorial. Base legal: el consentimiento, que se da marcando la casilla del formulario. Cada envío incluye un enlace para darse de baja.

Opinión sobre los libros comprados

Tras completar un pedido se envía un correo que invita a valorar los libros comprados. Base legal: el interés legítimo en conocer la opinión de los clientes sobre productos que ya han adquirido (artículo 21.2 LSSI-CE). El cliente puede oponerse respondiendo a ese correo o escribiendo a [email protected]. Las opiniones publicadas muestran el nombre que el autor indique, nunca su correo.

Consultas por correo, teléfono o formulario

Los datos que se faciliten al contactar se usan solo para responder. Base legal: el consentimiento del interesado.

Estadísticas y publicidad

Con el consentimiento dado en el banner de cookies, se miden de forma agregada las visitas a la web y se muestran los libros en los anuncios y en la pestaña de compras de Google. El detalle está en la política de cookies, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el mismo banner.

3. Destinatarios de los datos

No se venden ni se ceden datos a terceros para sus propios fines. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo en la medida necesaria, los siguientes proveedores:

  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío del boletín y de los correos de la tienda.
  • Google (Google Ireland Ltd.): medición de visitas con Google Analytics, gestión de la presencia en buscadores con Search Console, y catálogo de productos y anuncios con Google Merchant Center y Google Ads.
  • Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd.): alojamiento del servidor de la web en Microsoft Azure.
  • Cloudflare (Cloudflare, Inc.): red de distribución y protección de la web frente a ataques.
  • Redsys y la entidad bancaria de la tienda: cobro con tarjeta y con Bizum.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo): cobro con PayPal. PayPal actúa también como responsable de sus propios tratamientos.
  • Empresas de mensajería (Nacex y las plataformas de envío con las que trabaja la tienda): entrega de los pedidos.
  • Asesoría fiscal y contable, y las administraciones públicas cuando lo exija la ley.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Google, Microsoft y Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas esas empresas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo se conservan

  • Datos de pedidos y facturas: durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal, con carácter general seis años.
  • Cuenta de cliente: mientras siga abierta.
  • Boletín: hasta que el suscriptor se dé de baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de posibles responsabilidades.

6. Derechos

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerse al tratamiento, así como retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Basta con escribir a [email protected] indicando el derecho que se ejerce.

Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor de esa edad facilita datos, deberá contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Seguridad y cambios en esta política

La web usa conexión cifrada y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o de los servicios de la tienda; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.